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电子有限公司外贸部实习报告

国经023 王成名

2006 年 2 月 6 日我进入浙江省舟山卓铭电子有限公司外贸部开始自己的实习生活。现在该公司已呆了将近 21 天的时间，在这短暂的期间，在指导师傅的带领下，逐渐对公司的业务操作流程有了一定的认识和掌握，并且自己也能经手一些金额较小的订单的审核过程，以及审核信用证、付款是否到账、翻译样品传真、通知生产部样品信息，分析其市场销售的可行行，当然最重要的是如何跟国外客户去交流沟通，在这一点上我感触颇深。
我们的指导师傅也是我们办公室的主管，在跟国外客户的沟通上有自己的一套，我们有时候觉得某一比生意根本没法谈下来，但是一经主管接手，基本上是没有大的问题，在跟客户沟通过程当中最重要的是对产品的准确理解和价格定位上，而且很多订单是直接在公司网站上下的，然后我们根据其联系方式，通过打电话、发传真和 E-mail 等方式进行确认，同时要通知其将样品、或者样品图例寄送过来，这时候就需要我们外贸部的人员首先了解整个产品的方方面面，通过跟客户不断的联系，了解产品的各个性能，确定如何生产，其市场可行性等一系列的问题。每一步都不能有丝毫的疏忽，这就要看个人的英语能力了。在跟客户交流的过程当中，用语是十分讲究的，往往会因为某个单词用得不当而造成歧义，以至于在该订单的各方面产生诸多问题。我们一般是等客户钱汇到了再进行生产，通知生产部在规定的时间内交货。一般小量的金额都是同时 Paypal 、西联付款、 E-check( 电子支票 ) 等方式付款的，而金额较大的买卖都是用信用证方式付款。当然产品价格有专门的人员跟其商定的，据说是公司聘请的专门人员。交货后对方客户有人员来验货等。

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